FAQ

「ログインできない」

ログインできない場合は、
　１）登録したログイン名を入力しましたか？
　２）登録したパスワードを入力しましたか？
それでもログインできない場合は，
ブラウザ設定の以下の項目をお確かめください。
　１）Cookie は 記録する 設定にしてください。
　２）キャッシュは 有効 にしてください。
それでもログインできない場合は，
お手数ですが こちら から，
「ログインできない」というタイトルで，
　・ログイン名
　・パスワード　（ご本人ご確認のため）
をお送りください。
ご登録の内容をご確認いたします。

「ログイン後のプロフィール画面からページの戻り方がわからない」

左上「もっと！算数」タイトル部分を クリック するとホームに戻ります。
また，プロフィール画面では，
　１）表示名（ニックネーム）の追加と変更
　２）パスワードの変更
　３）各種情報の追加
　などができますが，登録ＩＤの変更はできません。
※他の方があなたの情報を見ることはできません。

「ログアウトはしなくてよいの？」

ログイン後に，ログアウトしなくても大丈夫です。
ブラウザを閉じると自動的にログアウトされるので，
そのまま使い続けていただいて結構です。
※再度ログインし，プロフィール画面の右上の
　「ログアウト」の文字をクリックするとログアウト
　できます。

「ログアウトしたあと，どうやってページに戻るかわからない」

ログアウトすると再びログイン画面になります。
もう一度ログインしても構わないですが，
左上の「← もっと！算数 へ戻る」の文字を
クリックするとホームに戻ります。

「登録を消したいとき」

お手数ですが，お問い合せページから，タイトルを「もっと！算数／登録抹消」にして，本文に
　・メールアドレス
　・パスワード　（ご本人確認のため）
を記入し送信してください。こちらで登録を削除いたします。
※削除にお時間がかかる場合もありますが，ご了承ください。

「ソフトのダウンロードがどうしてもできない」

お手数ですが，お問い合せページから，タイトルを「もっと！算数／ダウンロード不可」にして
　・ダウンロードしたいソフト名称
を本文に書いてお送りください。ご記入いただいたメール宛にダウンロード用
リンクの入ったメールをお送りいたします。
※メール送信にお時間がかかる場合もありますが，ご了承ください。

「登録後，メールが届かない」

ご登録は，Gメールやyahooメール以外でお願いいたします。これらのアドレスには，登録のお知らせメールが届かないことがあります。

念のため，「迷惑メールフォルダ」に入っていないか，ご確認ください。

探してもないときは，別のアドレスで登録し直してください。セキュリティの関係上，こちらでは，ユーザーの方のパスワードがわかりません。ですので，メールが受け取れるアドレスで登録していただく必要があります。

それでも届かなかったときは，お問い合せページから，ご連絡ください。メール送信直後に，自動返送メールが届きます。もし，何も届かないときは，事務局からの回答メールもお届けできませんので，お手数ですが別のアドレスでの再登録をお願いいたします。